POLÍTICA DE ENVÍOS
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 18/05/2026
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pedido. Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde el envío del pedido. Estos plazos pueden variar ligeramente durante períodos de alta demanda, promociones especiales o festivos.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
Productos dañados o incidencias
Si el pedido llega dañado o existe algún problema con la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del siguiente correo electrónico:
Nuestro equipo revisará cada caso y ofrecerá una solución adecuada lo antes posible.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso será procesado conforme a las condiciones aplicables.
Nuestro compromiso
En Minilona trabajamos para ofrecer una experiencia de compra cómoda, segura y transparente. Cada pedido es preparado cuidadosamente para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos en: